Rizi de mori Raiffeisen Bank, mori !!
Trebuie sa va povestesc o intimplare atit de hazlie de o sa va tavaliti pe jos de ris…Sint posesorul unui card de credit de la Raiffeisen Bank. Il am de multa vreme. De-a lungul timpului am tras din el si am depus la loc banii, astfel incit in luna ianuarie cardul meu era pe ZERO. Stateam linistit, nu mai aveam datorii la banca. Pe 10 martie primesc un mail. Zicea ca suma minima de plata la cardul meu de credit era de 320 de lei. Hm, cum asa ? Daca ar fi fost pe zero, asa cum stiam eu, nu aveam nimic de plata. Intru in cont si ce sa vezi ? Cineva facuse o plata de 1429,27 dolari la Azul E Co, in Wilmington, California din contul meu. Ma pufneste risul….Cum n-am fost in viata mea in California si nu am cumparat nimic de acolo, am gasit ca e de ris. Ma duc la banca si fac o sesizare cu nr 1-325690704. O depun, rizind. Omul, pregatit si scolit, calm si zimbind imi spune ca in 30 de zile se rezolva. Voi primi o instiintare. Am ris in continuare. Plec linistit. Trec cele 30 de zile si pentru ca nu ma suna nimeni, imi iau inima in dinti si sun eu. Raspunde o VOCE de femeie cu parfum bancar care ma anunta cu e in lucru cazul meu dar sa stau linistit ca se rezolva. Peste doua zile primesc un apel. O alta VOCE de femeie, de data asta cu parfum inchizitorial. Zice....stiti ca sinteti in intirziere cu plata sumei datorate. Ei, zic eu, domnisoara, cardul meu a fost fraudat si am depus o sesizare cu nr ( cel de mai sus ) si astept sa se rezolve. Se poate, zice vocea, dar trebuie sa platiti. Pai de ce sa platesc, zic eu rizind, ca nu am folosit eu banii astia. In plus, de ce nu mi-ati dat in momentul platii un sms de confirmare, un telefon, un mail, cum fac alte banci, ca e cam mare suma ? Pai nu avem acest serviciu, deci trebuie sa platiti. Ei, lasa, mai vedem luna viitoare, ca omul de la voi a zis ca se rezolva in 30 de zile. Trece inca o luna, eu fara griji ca e ca si gata si bineintels rizind in continuare. Ca sa vezi ce intimplare, tocmai mie ? Ha, ha, ha….Dupa inca o luna primesc iar un mail, cum ca acum am de plata 620 de lei, ca sint in intirziere, si ca am deja de plata si o penalizare de intirziere. Pun mina pe telefon si rizind in continuare, intreb ce se mai aude cu solicitarea mea. Se rezolva, mai asteptati putin. Ok. Suna iar telefonul. VOCEA inchizitoriala de femeie ma anunta ca sint in si mai mare intirziere si trebuie sa platesc suma. Si atentie….suma creste, la fel si penalizarea !! Domnisoara, zic eu rizind, am o sesizare depusa pentru fraudarea cardului si astept sa se rezolve. Posibil, ma pune ea la indoiala, dar dumneavoastra trebuie sa platiti. Pai de ce , ca nu am folosit banii aia, s-au furat ! Nu ma intereseaza, platiti ! Tonul imperativ m-a facut sa rid si mai tare. Dupa inca doua saptamini, seara, pe la ora 19 suna telefonul. Eram pe graba, ieseam pe usa dar am raspuns. Daca era ceva important ? Era VOCEA….Domule, aveti o restanta, de ce nu platiti ? Pai sa vedeti….si am spus din nou povestea. Nu ma intereseaza, suma creste, creste si apoi sa nu dam in alte alea, suna amenintarea ! Pai in ce sa dam ? Ca am o sesizare…etc, si da-i si rizi !! VOCEA, dupa ce mi-a atras atentia ca sint in pericol, a inchis. Si uite asa de vreo inca 5-6 ori. Aproape ca s-a creat o legatura sentimentala intre mine si banca. Oooo...nici vorba de hartuire ! Tot la vreo doua saptamini, VOCEA imi aducea la cunostinta ca sint foarte aproape de a fi bagat in biroul de credite, ca sint un restantier nenoricit, care vreau sa fug cu banii bancii, ca voi fi stigmatizat pe viata, ca….tralala. Eu, in tot timpul asta, supus fiind la presiunea VOCII, a telefoanelor, a mail-urilor si a scrisorilor de amenintare ( le am acasa pentru dovada ), am tot ris si am tot ris….mai cu xanax, mai cu extraveral, da-i si rizi in continu. Azi ma suna VOCEA, la trei luni si ceva de la inceputul povestii si incepe dicursul…Am sunat sa vorbim despre situatia dumneavoastra financiara, de ce nu platiti ? Ca nu vreau, spun eu rizind, pentru ca am depus o sesi…..Nu ma intereseaza, de ce nu platiti ? O sa ajungeti in biroul de credite si …..Pai nu intelegeti ? Am o sesizare, rid eu in continuare….Eu am sunat sa vorbim despre situatia dumneavoastra financiara ( am tras pe o hirtie cite o liniuta de cite ori am auzit aceasta propozitie….de 17 ori ) si da-i si toaca-ma. In momentul imediat urmator ( pe cuvint, nu e scenariu de film absurd ) suna celalalt telefon. Alta voce, tot de la banca. Vorbeam pe telefoane, in acelasi timp, cu doua VOCI. M-am oferit sa le fac cunostinta. Nici una nu a vrut. A doua VOCE ma anunta ca s-a rezolvat problema. Imi cer scuze pimei VOCI si o rog sa ma suna in 10 minute. Inchide. Ramin pe telefon cu VOCEA 2 care ma anunta ca s-a rezolvat cazul. S-au prins si ei ca e frauda, ca a fost spart cardul si mi-au returnat in card suma de 1429,27 de dolari. Ufff….am scapat. Deci, intreb eu, rizind, inseamna ca sint pe zero ? Nu. Pai de ce ? Pai mai trebuie sa achitati dumneavoastra DOBINDA pentru banii astia !! Hai ca de data asta nu m-am mai putut abtine si am inceput sa ma tavalesc pe jos de ris. Auzi tu comedie !! Am de plata dobinda la banii furati de altii. Pai sa nu rizi ? Zic, domnisoara, poate e o greseala ? Nu, aveti de dat ! Poate totusi nu e asa ? Nu stiu dar verific. Va sun eu cind e gata, si inchide. Suna VOCEA 1….am revenit. De ce nu vreti sa paltiti ? Azi e 17 aprilie, daca va dau termen pina pe 24 aprilie paltiti ? Nu ! Aha, vedeti ca o sa fiti bagat in…..pentru un moment am crezut ca va face o referire la mama dar nu, era vorba de biroul de credite ! Zic, domisoara, va rog sa-mi dati in scris, aveti adresa mea de mail, ca am de plata dobinda la banii furati, nu de alta, dar vreau sa-i scriu lu’ unul KAFKA o poveste si nu aveam subiect. Acum am. Nu a gustat gluma dar a spus pentru a 18-a oara….Sa revenim la situatia dumneavoastra financiara. Si da-i si rizi, si rizi….Pai nu e de ris ? Acum ziceti si voi….astept sa ma sune sa-mi confirme suma de plata, sa ma bage in biroul de credite, sa imi taie capul drept pedeapsa ca am card de credit la Raiffeisen. Asta e povestea !! Cum vi se pare ? Voi nu rideti ?
Comentarii (6):
Mai degraba este de plans, nu de ras
Mi s-a fraudat si mie cardul de cateva ori, da n-am mai auzit sa ceara banca dobanda.Asta semana cu povestea lui Creanga, Prostia omenesca
Oriicum, e de admirat calmul pe care il aveti
Datorită faptului că lucrez in afara tarii aveam un card în euro la raiffaisen. La un moment dat am plătit 10 euro motorina la o statie automata. Am văzut că de pe card lipsesc 100. Sunt la banca, depuneți o sesizare. Nu au știut ce este, era un fel de garanție, suma maxima de care se poate baga combustibil. Trec peste. În vară mă întorc acasă. Uit pinul la card, fac cerere pentru retipărire pin. Nu vine. Mai fac o cerere, nu vine. Fac a treia cerere si deabii atunci se sesizează cineva ca am cardul blocat. Fac sesizare să mă se spună de ce este blocat. Nu primesc nici un răspuns însă primesc telefon să îmi fac alt card, desigur plătind taxele din nou. Am schimbat banca. Sunt sunat de la ei, de ce ați închis conturile? Pai dati-mi răspuns, de ce am cardul blocat? Poate sunt urmărit penal si nu stiu, sunt vreun terorist ceva? Nici până în ziua de azi nu au răspuns.
folositi fratii mei servicii bancare in continuare. vedeti ca acum au scos cardurile alea contactless si iti ia banii direct din portofel cu un cititor mobil si o sa fie foarte greu sa dovediti ca nu ati facut voi plata. la tine a fost mai usor ca banii au fost folositi in USA, dar daca tranzactia era la un magazin din romania cum mai dovedeai tu ca nu ai facut tu tranzactia?
Am patit si eu o situatie asemanatoare, cu un card de credit BCR si o suma extrasa de catre un site de rezervare bilete de avion. Am fost in paralel la banca pentru a cere refuz la plata si la politie pentru o plangere penala pentru furt. Totul s-a rezolvat pana la urma, tranzactia a fost anulata, fara nici un fel deplati suplimentare. Un drum la politie, cu un numar de plangere penala pentru furt poate deschide multe usi.... bancare.
Este de tot rasul dar povestea a durat foarte mult. Am patit acelasi lucru cu un card al firmei in 2010, aceeasi banca. Doar ca suma era de vreo 10000. Plati efectuate pe timpul unui weekend in USA.
Eu nu am avut rabdarea dvs si am ajuns la a-i considera complici daca nu rezolva problema si nu ne returneaza cat mai repede banii in cont (exista asigurari pe care bancile le au pentru astfel de situatii pentru care tot noi clientii platim). In doua saptamani ne-au dat banii pana la ultimul leu.
E intr adevar de tot rasul dar in acelasi timp este si o realitate cruda,chiar ma mir cum ati rezistat presiunii in ce priveste cele mentionate mai sus,eu nu cred ca rezistam atat,asta a fost prea de tot,sa mi se fraudeze cardul si apoi sa fiu pus in situatia sa platesc penalitati,intarzieri,dobanda bla bla bla,chiar e prea de tot,strigator la cer
asta e sistemul in romania,csf,n-ai csf
dar va felicit pentru felul cum ati abordat aceasta situatie,ati rezistat presiunii,nu ati cedat,ce mai,aveti tot respectul din partea mea
